Privacy policy

Informativa sulla Privacy

SPINUP GRIP gestisce questo negozio online e il relativo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi collegati, con l'obiettivo di offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi").

SPINUP GRIP utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti tali Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito, utilizzi i nostri Servizi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure comunichi con noi.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, prevarrà quest'ultima per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i nostri Servizi, confermi di averla letta e di aver compreso le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che identifica una persona o che può ragionevolmente essere collegata a essa.

Non rientrano in questa definizione i dati raccolti in forma anonima o resi anonimi in modo tale da non poter più identificare l'interessato.

A seconda di come utilizzi i nostri Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto previsto dalla normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di contatto, come nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono ed e-mail.
  • Dati finanziari, come numero di carta di credito o debito, dati del conto di pagamento, metodo di pagamento, conferme di pagamento e dettagli relativi alle transazioni.
  • Informazioni sull'account, come nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sugli acquisti, compresi i prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, oltre allo storico degli ordini.
  • Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci invii quando contatti il nostro servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo, come dati relativi al dispositivo utilizzato, al browser, alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
  • Dati di utilizzo, relativi al modo in cui interagisci con il sito e con i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere i tuoi dati personali:

  • direttamente da te, quando crei un account, utilizzi il sito, effettui un acquisto, ci contatti o ci fornisci volontariamente le tue informazioni;
  • automaticamente, tramite il sito e il tuo dispositivo, attraverso cookie e tecnologie simili;
  • dai nostri fornitori di servizi, quando trattano dati per nostro conto;
  • dai nostri partner commerciali o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda del modo in cui utilizzi i nostri Servizi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità.

Fornire e migliorare i Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per:

  • elaborare gli ordini e i pagamenti;
  • gestire spedizioni, resi e cambi;
  • creare e amministrare il tuo account;
  • ricordare le tue preferenze;
  • inviarti comunicazioni relative al tuo account;
  • offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, anche suggerendoti prodotti in linea con i tuoi interessi e con gli acquisti effettuati;
  • migliorare continuamente i nostri Servizi.

Marketing e pubblicità

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta tradizionale e mostrarti annunci pubblicitari personalizzati sui nostri siti o su siti di terze parti, anche in base ai prodotti visualizzati o acquistati.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati personali per:

  • verificare la tua identità;
  • garantire pagamenti sicuri;
  • prevenire e individuare frodi o attività illecite;
  • proteggere i nostri utenti e i nostri Servizi.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e ti consigliamo di non condividerle con nessuno.

Comunicazioni con te

Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle tue richieste, offrirti assistenza e mantenere il rapporto commerciale con te.

Obblighi di legge

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, rispondere a richieste delle autorità competenti, gestire eventuali controversie legali e tutelare i nostri diritti.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, in conformità con questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, gestione degli ordini, evasione degli ordini e spedizioni).

  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.

    A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e attività di marketing basate sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web.

  • Quando sei tu a indirizzarci, richiederci o fornire il consenso alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire prodotti oppure tramite l’utilizzo di strumenti social o integrazioni di accesso tramite social network.
  • Con le nostre società affiliate o comunque all’interno del nostro gruppo societario.
  • In relazione a operazioni aziendali, come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali condizioni di servizio o policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per te.

Le informazioni che fornisci ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, così come con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi per te.

Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify.

Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, compresa la gestione delle richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti sull'utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify.

A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali tramite il Portale Privacy di Shopify.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se segui collegamenti verso siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti consultare le loro informative sulla privacy, le politiche di sicurezza e gli altri termini e condizioni.

Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti su questi siti.

Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme social gestite da terze parti, potrebbero essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

L’inserimento di tali collegamenti non implica automaticamente un’approvazione dei contenuti presenti su queste piattaforme né dei loro proprietari o gestori, salvo quanto eventualmente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori al di sotto dell’età minima prevista dalla legge applicabile nel tuo Paese.

Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che vengano "condivise" o "vendute" (secondo le definizioni previste dalle leggi applicabili) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o completamente inviolabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere completamente protetta durante la trasmissione.

Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio:

  • se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account;
  • per fornirti i nostri Servizi;
  • per rispettare obblighi legali;
  • per risolvere controversie;
  • per applicare contratti o policy.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali.

Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la richiesta quando consentito dalla legge.

Diritto di accesso / conoscenza

Puoi avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione

Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo.

Diritto alla rettifica

Puoi richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.

Diritto alla portabilità dei dati

Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che possediamo su di te e, in determinate circostanze, richiedere che vengano trasferite a terzi.

Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email.

Se scegli di non ricevere comunicazioni promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Diritti aggiuntivi per residenti in Regno Unito o Spazio Economico Europeo

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (quindi anche Italia), e salvo eccezioni previste dalla legge locale, puoi esercitare anche questi diritti:

Opposizione e limitazione del trattamento

Puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinati scopi.

Revoca del consenso

Se utilizziamo il consenso come base per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocarlo.

La revoca del consenso non influisce sulla legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti tramite le modalità indicate nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti indicati sotto.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti relativi ai dati trattati da Shopify puoi visitare:
https://privacy.shopify.com/en

Non subiremo discriminazioni nei tuoi confronti per l’esercizio di questi diritti.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, come previsto dalla legge.

Puoi anche nominare una persona autorizzata a presentare richieste per tuo conto.

Prima di accettare una richiesta fatta da un delegato, potremmo richiedere una prova della tua autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità.

Risponderemo alle richieste entro i tempi previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati indicati sotto.

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione oppure presentare un reclamo presso l’autorità garante per la protezione dei dati del tuo Paese.

Per lo Spazio Economico Europeo puoi trovare l’elenco delle autorità competenti.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o equivalenti strumenti approvati dalle autorità competenti del Regno Unito.

Questo non si applica se il trasferimento avviene verso un Paese riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione dei dati.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy periodicamente, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data di ultima modifica e forniremo eventuali comunicazioni richieste dalla legge.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy, su questa Informativa sulla privacy o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci tramite:

Email: spinupgrip@gmail.com
Indirizzo: Spinup, Viale del Lavoro 41, 37036 San Martino Buon Albergo (VR), Italia

Ai fini delle normative applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.