Refund policy
Informativa su Resi e Rimborsi
Diritto di recesso Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come richiedere un reso Per esercitare il diritto di recesso, contattaci prima della scadenza del termine di 14 giorni inviando una comunicazione esplicita a spinupgrip@gmail.com oppure accedi direttamente al tuo account su account.spinupgrip.it, vai alla sezione -I miei ordini- e seleziona l'ordine per avviare la richiesta.
Il diritto di recesso si applica anche agli ordini non ancora spediti. In tal caso, puoi richiedere l'annullamento dell'ordine entro 14 giorni dalla conferma d'acquisto contattandoci all'indirizzo spinupgrip@gmail.com o tramite la sezione Il mio account.
Condizioni per il reso I prodotti devono essere restituiti:
- nelle condizioni originali, non utilizzati e non danneggiati
- nella confezione originale integra
- completi di tutti gli accessori e documenti inclusi
Non accettiamo resi di prodotti che risultino aperti, utilizzati o danneggiati per cause imputabili al cliente.
Spedizione del reso Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto.
Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso dell'importo pagato tramite riaccredito sul metodo di pagamento originale (carta di credito/debito) entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Rimborso delle spese di spedizione originali Il rimborso include anche le spese di spedizione standard pagate al momento dell'acquisto. Non sono rimborsate le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più rapida o diversa da quella standard.
Prodotti esclusi dal reso Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.